按“实用+场景”双线设计，内容涵盖：问候与接待、导引与介绍、消费与结账、常见问题应答、外籍客户礼貌沟通等。

【为什么你需要这场培训？】​​

在深圳国际化片区，你是否每天面临：

✅ 外籍顾客导购咨询✅ 外企访客接待指引✅ 跨文化消费场景沟通

——无需复杂语法，只需​​高频场景实用表达​​！

​​【专为你设计的实景课程】​​

针对​​商圈、物业、社区​​服务痛点，聚焦：

• 商场指引/会员服务 • 访客登记/场地说明 • 餐饮推荐/应急处理

通过​​角色扮演+场景还原​​，攻克服务链关键环节英语短板！

​​【跟谁学？全球500强导师亲授】​​

​​Donna M. Pelepchan ​

☑️ 前拜耳/诺华跨国企业高管

☑️ 20年全球职场经验

☑️ ​​独创场景化教学法​​：用服务人员听得懂的方式教英语

​​【你能学到什么？】​​

▸ 高频服务场景话术

▸ 跨文化沟通避坑指南

▸ 0基础也能用的“救急英语包”

​​⏰ 时间​​：2025年11月06日 19:00-21:00

​​📍 地点​​：前海党群服务中心

​​🚀 特别适合​​：

• 商场/物业客服/ 社区服务人员

• 英语基础入门者

请提交报名表后扫码添加官方微信，备注“南山服务说”，已方便邀请入群与接收活动通知哦